Virksomheden Chic Kids tilbyder onlinehandel via webshoppen Chickids.dk. 
Vi modtager bestillinger direkte via webshoppens betalingssystem. 
Ved onlinehandel hos Chickids.dk er det en betingelse, at du som bruger krydser af, at du accepterer vores handelsbetingelser. Herefter er både Chickids.dk og du som kunde bundet af disse betingelser. Betingelserne er i fuld overensstemmelse med dansk lovgivning for internethandel.

Ved onlinehandel hos Chickids.dk accepterer du automatisk følgende betingelser:

FRAGT & FORSENDELSE
Alle varer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Bemærk dog, at der i tilfælde af forsinkelser hos leverandører eller under udsalg kan forekomme længere leveringstid. Vi bestræber os dog på at informere dig om dette hurtigst muligt.
Er dine varer mod forventning ikke på lager vil vi kontakte dig med henblik på at informere dig om leveringstiden.
Kan en vare ikke skaffes fra vores leverandør, vil vi kontakte dig med henblik på at tilbyde en alternativ vare. Er det ikke muligt at skaffe en vare som du som køber ønsker i stedet, forbeholder vi os retten til at annullere handlen.

Bestillinger foretaget på Chickids.dk leveres af Post Danmark.
Skulle der opstå forsinkelser hos Post Danmark (for eksempel omkring jul), kan Chickids.dk ikke drages til ansvar. I tilfælde af svært forsinkede varer (10 dage), eller udeblevne leverancer, fremsender vi selvfølgelig, uden beregning og med et smil, en ny vare til dig, såfremt den stadig er på lager. Forsendelser til Bornholm, og andre danske småøer, kan i visse tilfælde tage en ekstra dag om at nå frem.
Du er mere end velkommen til at kontakte os på hello@chickids.dk for yderligere information.
Ved modtagelse er det vigtigt, at du kontrollerer pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved modtagelse, skal du med det samme, og senest to dage efter modtagelsen, fejlmelde dette til Post Danmark, samt returnere varen til os. Chic Kids er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi garanterer dog, at vi altid pakker varerne ind med kærlig omtanke, så der er mindst mulig risiko for fragtskader – og i øvrigt altid er i dialog med dig, så vi sammen kan finde en løsning, der tilgodeser dig.

Fragtpriser 
Fragtpriser, som er angivet på siden, gælder til alle destinationer i Danmark.

Gratis afhentning indenfor åbningstid
Sæt gerne kryds ved afhentning, hvis du ønsker at komme forbi vores showroom/lager. Vi holder til på Dybbølsgade 66, 1721 København V. Du kan som regel altid afhente med det samme, såfremt ordren er lagt indenfor åbningstid, men vi sender dig også en SMS eller email når varerne er klar. Find åbningstiderne her: http://chickids.dk/pages/showroom

Post Nord Danmark uden omdeling: (Leveres til nærmeste posthus eller pakkeboks)
29.00 DKK ved køb under 499.00 DKK
00.00 DKK ved køb over 499.00 DKK 

Post Nord Danmark med omdeling:
49.00 DKK for alle køb

Post Nord Sverige:
49.00 DKK ved køb under 999.00 DKK
00.00 DKK ved køb over 999.00 DKK

Forsendelse til udlandet / International delivery
250.00 DKK for internationale forsendelser 

Betaling 
Betalinger med kreditkort for ordrer lagt på Chickids.dk sker via en sikker forbindelse der varetages af Shopify og Stripe efter aftale med chickids.dk.

På Chickids.dk kan du betale med:
Dankort/VISA-Dankort
VISA
VISA Electron
Mastercard
Maestro
JBC
MobilePay

Alle priser på chickids.dk er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

FORTRYDELSES- & RETURRET

Alle varer er omfattet af købelovens regler om fortrydelses- og returret på nettet. Du har derfor altid 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer med posten, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. 
Du kan naturligvis pakke varen ud og prøve den. I så fald er varens værdi naturligvis ikke forringet. Mærker/tags + eventuel original emballage anses som en del af varen og derved varens værdi. En eventuel værdiforringelse vurderes alene af Chic Kids.

For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du utvetydigt give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Dette gøres pr. email - hello@chickids.dk.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Fra at du utvetydigt har meddelt os, at du ønsker at returnere din ordre, har du 14 dage til at sende pakken retur til os.

Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, og utvetydigt giver os besked herom indenfor 14 dage efter at du har modtaget din pakke, bedes du skrive begrundelse for returnering og vedlægge en seddel med dit ordre nummer sammen med de returnerede varer, samt sende os din ordre retur senest 14 dage efter, at du utvetydigt har meddelt os, hvad du ønsker at returnere.

Det er ikke nok bare, at levere varen tilbage eller nægte at modtage den.
Når vi har modtaget varen, og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt tilbageføre købsbeløbet/varens værdi.

Beløbet skal ifølge forbrugerreglen tilbagebetales senest inden der er gået 14 dage fra at du utvetydigt har meddelt, at du ønsker at returnere varen.
Vi bestræber os dog på at tilbagebetale pengene umiddelbart efter modtagelsen af returvaren/varerne.

Bemærk! Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Det gør vi udelukkende for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

RETURNERING & OMBYTNING
Vi ønsker at gøre det så nemt for dig som muligt at returnere eller ombytte varer hos os.

Derfor tilbyder vi returlabels til kunder i Danmark mod et gebyr på DKK 35,- som nemt kan printes og sættes på din returpakke.

Derudover tilbyder vi også til kunder i Danmark at sende eventuelle ombytninger fragtfrit, så du altså kun skal betale gebyret på DKK 35,- for din returlabel.

Sådan kan du returnere eller få ombyttet en vare:

- Send en mail til hello@chickids.dk med oplysning af dit ordrenr., hvilken vare du ønsker at returnere samt ønske til evt. ombytning.

- Ønsker du at ombytte til anden vare vedlægger vi en returkuvert i din nye pakke og opkræver et gebyr på DKK 35,- for den medsendte returlabel.

- Ønsker du at returnere en vare og gøre brug at vores returlabel sender vi dig en mail med en pdf fil på din returlabel som nemt kan printes og sættes på pakken. Pak din pakke forsvarligt og brug evt. posen eller kassen som du modtog varen i. Vi modregner så gebyret på DKK 35,- i din refunderingen.

Ønsker du ikke at gøre brug at vores returlabel bedes din pakke sendt til:

Chic Kids
Dybbølsgade 66
1721 København V

Bemærk: Ofte er der desværre lang og usikker levering, når du sender med alm. brevpost. Evt. risiko forbundet med en ikke-forsikret returpakke, påhviler dig som køber. Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Varerne bedes returneret i ubrugt stand og med alle originale mærker.

Ved afviste eller ikke-afhentede pakker hos Post Danmark opkræves gebyr for returfragt på DKK 35,- Vi tager ikke imod returvarer, som sendes uden omdeling.

Vi bestræber os på at behandle din returpakke og tilbagebetale pengene til dit betalingskort indenfor 1-3 hverdage fra vi modtager din pakke.

Har du spørgsmål til din returordre, er du altid velkommen til at kontakte os på hello@chickids.dk. For hurtigere betjening kan du med fordel skrive 'Vedrørende retur' samt dit ordrenr. i emnefeltet.


REKLAMATIONER
Alle varer er omfattet af købelovens regler om to års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden to år efter købet (Du skal altså klage så snart fejl eller mangel ved varen opstår). Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbagebetalt eller få et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ved varen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller ved anden skadevoldende adfærd. Reklamationsretten dækker derfor ikke, når fejl opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Vær derfor opmærksom på dette, inden du reklamerer. Ved reklamation, fejl og mangler, kan du kontakte os via mailadressen hello@chickids.dk.
Ved berettiget reklamation refunderer vi dine fragtomkostninger (dog efter rimelige forhold).

Reklamationer sendes til:
Chic Kids
Dybbølsgade 66
1721 København V

Ved reklamationer bedes du oplyse hvad problemet er, gerne så detaljeret som muligt. Du bedes vedlægge dette på skrift sammen med varen eller e-maile dette på forhånd til hello@chickids.dk.
Det er vigtigt at varen tilbagesendes i forsvarlig emballage samt at du får en kvittering for afsendelsen. Det er denne kvittering vi kigger på, hvis din reklamation vurderes som berettiget og fragtomkostningen kan tilbagebetales. Bemærk dog, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

UDSOLGTE VARER
Hvis du har haft kig på en vare, der desværre i mellemtiden er blevet udsolgt, eller du generelt er interesseret i at høre om vi har, eller får, en given vare fra dit yndlingsmærke, er du hjerteligt velkommen til at kontakte os på hello@chickids.dk.

FORBEHOLD FOR PRIS-/TRYKFEJL OG UDSOLGTE VARER
Vi accepterer først dit køb, når vi har godtaget betaling samt sendt varen til dig. Vi tager i denne henseende forbehold for prisfejl, trykfejl, samt udsolgte varer. Er en vare, du har bestilt, udsolgt, vil vi med det samme kontakte dig – og din betaling vil blive annulleret.

FOREBEHOLD FOR VAREANGIVELSE
Da de aktuelle farver, du ser i webshoppen, afhænger af din computerskærm, kan vi ikke garantere, at din skærm viser den akkurate farve, som varen har ved levering. Vi bestræber os dog på tydeligt og klart at gengive farve, snit og materiale under hvert item.

PERSONLIGE OPLYSNINGER / SIKKERHED
For at du som kunde kan indgå en aftale med Chickids.dk har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Indsamlingen af ovenstående oplysninger er nødvendige for, at vi kan levere bestillingen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Chic Kids og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, dog er login-oplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Chickids.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret kunde hos Chic Kids har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Chic Kids via e-mail hello@chickids.dk.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail-adresse. E-mail-adressen videregives ikke til andre.

Chic Kids følger samtlige retningsliner og love der er påkrævet af Forbrugerstyrelsen.

COOKIES
På Chickids.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. Dette er med til at gøre besøget på webshoppen så nemt så muligt for dig som kunde.

Cookies kan til enhver tid slettes fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

LOGSTATISTIK
Vi bruger logstatistik på Chickids.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere webshoppen.