Virksomheden Chic Kids tilbyder onlinehandel via webshoppen Chickids.dk. Vi modtager bestillinger direkte via webshoppens betalingssystem. 
Ved onlinehandel hos Chickids.dk er det en betingelse, at du som bruger krydser af, at du accepterer vores handelsbetingelser. Herefter er både Chickids.dk og du som kunde bundet af disse betingelser. Betingelserne er i fuld overensstemmelse med dansk lovgivning for internethandel.

Ved onlinehandel hos Chickids.dk accepterer du automatisk følgende betingelser:

LEVERING
Alle varer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Bemærk dog, at der i tilfælde af forsinkelser hos leverandører eller under udsalg kan forekomme længere leveringstid. Vi bestræber os dog på at informere dig om dette hurtigst muligt.
Er dine varer mod forventning ikke på lager vil vi kontakte dig med henblik på at informere dig om leveringstiden.
Kan en vare ikke skaffes fra vores leverandør, vil vi kontakte dig med henblik på at tilbyde en alternativ vare. Er det ikke muligt at skaffe en vare som du som køber ønsker i stedet, forbeholder vi os retten til at annullere handlen.

Bestillinger foretaget på Chickids.dk leveres af Post Danmark.
Skulle der opstå forsinkelser hos Post Danmark (for eksempel omkring jul), kan Chickids.dk ikke drages til ansvar. I tilfælde af svært forsinkede varer (10 dage), eller udeblevne leverancer, fremsender vi selvfølgelig, uden beregning og med et smil, en ny vare til dig, såfremt den stadig er på lager. Forsendelser til Bornholm, og andre danske småøer, kan i visse tilfælde tage en ekstra dag om at nå frem.
Du er mere end velkommen til at kontakte os på hello@chickids.dk for yderligere indformation.
Ved modtagelse er det vigtigt, at du kontrollerer pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved modtagelse, skal du med det samme, og senest to dage efter modtagelsen, fejlmelde dette til Post Danmark, samt returnere varen til os.
Chic Kids er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi garanterer dog, at vi altid pakker varerne ind med kærlig omtanke, så der er mindst mulig risiko for fragtskader – og i øvrigt altid er i dialog med dig, så vi sammen kan finde en løsning, der tilgodeser dig.

FRAGTPRISER

Gratis afhentning - efter aftale
Vi sender dig en mail, når dine varer er klar til afhentning, men du er også velkommen til at kontakte os på hello@chickids.dk, hvis vi skal haste-pakke til dig. Afhentningen kan ske  på adressen Dybbølsgade 66, 1721 København V indenfor showroomets almindelige åbningstider som ses her

Post Danmark uden omdeling: (Leveres til nærmeste posthus eller pakkeboks)
29.00 DKK ved køb under 499.00 DKK inkl. moms
00.00 DKK ved køb over 499.00 DKK inkl. moms

Post Danmark med omdeling:
49.00 DKK for alle køb

Post Nord Sverige med omdeling:
49.00 DKK ved køb under 999.00 DKK
00.00 DKK ved køb over 999.00 DKK

Forsendelse til udlandet / International delivery:
100.00 DKK ved køb under 1999.00 DKK inkl. moms
00.00 DKK ved køb over 1999.00 DKK inkl. moms

Betaling 
Betalinger med kreditkort for ordrer lagt på Chickids.dk sker via en sikker forbindelse der varetages af Shopify og Stripe efter aftale med chickids.dk.

På Chickids.dk kan du betale med:
  • Dankort/VISA Dankort
  • VISA/VISA Electron
  • Mastercard
  • Maestro
  • PayPal

Desuden kan du vælge at betale via MobilePay. Vi afsender din pakke, når pengene er modtaget.

Alle priser på chickids.dk er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

FORTRYDELSES- OG RETURRET
Alle varer er omfattet af købelovens regler om fortrydelses- og returret på nettet. Du har derfor altid 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer med posten, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. 
Du kan naturligvis pakke varen ud og prøve den. I så fald er varens værdi naturligvis ikke forringet. Mærker/tags + eventuel original emballage anses som en del af varen og derved varens værdi. En eventuel værdiforringelse vurderes alene af Chic Kids.
For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du utvetydigt give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Dette gøres pr. email - hello@chickids.dk.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Fra at du utvetydigt har meddelt os, at du ønsker at returnere din ordre, har du 14 dage til at sende pakken retur til os.
Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, og utvetydigt giver os besked herom indenfor 14 dage efter at du har modtaget din pakke, bedes du skrive begrundelse for returnering og vedlægge en seddel med dit ordre nummer sammen med de returnerede varer, samt sende os din ordre retur senest 14 dage efter, at du utvetydigt har meddelt os, hvad du ønsker at returnere.
Det er ikke nok bare, at levere varen tilbage eller nægte at modtage den.
Når vi har modtaget varen, og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt tilbageføre købsbeløbet/varens værdi.
Beløbet skal ifølge forbrugerreglen tilbagebetales senest inden der er gået 14 dage fra at du utvetydigt har meddelt, at du ønsker at returnere varen.
Vi bestræber os dog på at tilbagebetale pengene umiddelbart efter modtagelsen af returvaren/varerne.
Bemærk! Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Det gør vi udelukkende for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

RETURNERING

Når du sender en vare retur til os, sker dette på egen regning. Ofte er det langt billigere at sende som almindelig brevpost end forsikret pakket, hvilket desværre kan være meget usikkert og betyde lang leveringstid hos posten.

Derfor tilbyder vi, mod et gebyr på DKK 29,00, at maile en returlabel, som nemt kan printes og sættes på din returpakke. Ønsker du at ombytte til andre varer, kan vi sende disse samt en returkuvert for et samlet gebyr på DKK 49,00.

Når du ønsker at returnere en vare, skal du altid henvende dig til kundeservice på hello@chickids.dk med oplysning af dit ordrenr. samt hvilken vare du ønsker at returnere, og fortæl os, om du ønsker returlabel eller selv står for afsendelse.

Returvarer sendes til:

Chic Kids
Dybbølsgade 66
1721 København V

Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varer påhviler dig som køber.
Bemærk: Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav.

Ombytning af gaver 
Hvis du har modtaget en gave, der er købt online på Chickids.dk, og ønsker at returnere den, kan du selvfølgelig sagtens det! Dog er det, for at du kan bytte din gave, et must, at du er i besiddelse af det originale ordrenr. Henvend dig enten i vores showroom indenfor åbningstid eller kontakt os pr. mail, med ønsker til produkter, og vi sender de nye varer og vedlægger returkuvert til det der skal byttes mod et samlet gebyr på DKK 49,00. Kontakt os altid, hvis du er i tvivl på hello@chickids.dk

REKLAMATIONER
Alle varer er omfattet af købelovens regler om to års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden to år efter købet (Du skal altså klage så snart fejl eller mangel ved varen opstår). Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbagebetalt eller få et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ved varen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller ved anden skadevoldende adfærd. Reklamationsretten dækker derfor ikke, når fejl opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Vær derfor opmærksom på dette, inden du reklamerer. Ved reklamation, fejl og mangler, kan du kontakte os via mailadressen hello@chickids.dk.
Ved berettiget reklamation refunderer vi dine fragtomkostninger (dog efter rimelige forhold).

Reklamationer sendes til:
Chic Kids
Dybbølsgade 66
1721 København V

Ved reklamationer bedes du oplyse hvad problemet er, gerne så detaljeret som muligt. Du bedes vedlægge dette på skrift sammen med varen eller e-maile dette på forhånd til hello@chickids.dk.
Det er vigtigt at varen tilbagesendes i forsvarlig emballage samt at du får en kvittering for afsendelsen. Det er denne kvittering vi kigger på, hvis din reklamation vurderes som berettiget og fragtomkostningen kan tilbagebetales. Bemærk dog, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

UDSOLGTE VARER
Hvis du har haft kig på en vare, der desværre i mellemtiden er blevet udsolgt, eller du generelt er interesseret i at høre om vi har, eller får, en given vare fra dit yndlingsmærke, er du hjerteligt velkommen til at kontakte os på hello@chickids.dk.

FORBEHOLD FOR PRIS-/TRYKFEJL OG UDSOLGTE VARER
Vi accepterer først dit køb, når vi har godtaget betaling samt sendt varen til dig. Vi tager i denne henseende forbehold for prisfejl, trykfejl, samt udsolgte varer. Er en vare, du har bestilt, udsolgt, vil vi med det samme kontakte dig – og din betaling vil blive annulleret.

FOREBEHOLD FOR VAREANGIVELSE
Da de aktuelle farver, du ser i webshoppen, afhænger af din computerskærm, kan vi ikke garantere, at din skærm viser den akkurate farve, som varen har ved levering. Vi bestræber os dog på tydeligt og klart at gengive farve, snit og materiale under hvert item.

PERSONLIGE OPLYSNINGER / SIKKERHED
For at du som kunde kan indgå en aftale med Chickids.dk har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Indsamlingen af ovenstående oplysninger er nødvendige for, at vi kan levere bestillingen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Chic Kids og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, dog er login-oplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Chickids.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret kunde hos Chic Kids har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Chic Kids via e-mail hello@chickids.dk.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail-adresse. E-mail-adressen videregives ikke til andre.
Chic Kids følger samtlige retningsliner og love der er påkrævet af Forbrugerstyrelsen.

COOKIES
På Chickids.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. Dette er med til at gøre besøget på webshoppen så nemt så muligt for dig som kunde.
Cookies kan til enhver tid slettes fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

LOGSTATISTIK
Vi bruger logstatistik på Chickids.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere webshoppen.