Alle varer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Bemærk dog, at der i tilfælde af forsinkelser hos leverandører eller under udsalg kan forekomme længere leveringstid. Vi bestræber os dog på at informere dig om dette hurtigst muligt.
Er dine varer mod forventning ikke på lager vil vi kontakte dig med henblik på at informere dig om leveringstiden.
Kan en vare ikke skaffes fra vores leverandør, vil vi kontakte dig med henblik på at tilbyde en alternativ vare. Er det ikke muligt at skaffe en vare som du som køber ønsker i stedet, forbeholder vi os retten til at annullere handlen.

Bestillinger foretaget på Chickids.dk leveres af Post Danmark.
Skulle der opstå forsinkelser hos Post Danmark (for eksempel omkring jul), kan Chickids.dk ikke drages til ansvar. I tilfælde af svært forsinkede varer (10 dage), eller udeblevne leverancer, fremsender vi selvfølgelig, uden beregning og med et smil, en ny vare til dig, såfremt den stadig er på lager. Forsendelser til Bornholm, og andre danske småøer, kan i visse tilfælde tage en ekstra dag om at nå frem.
Du er mere end velkommen til at kontakte os på hello@chickids.dk for yderligere information.

Ved modtagelse er det vigtigt, at du kontrollerer pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved modtagelse, skal du med det samme, og senest to dage efter modtagelsen, fejlmelde dette til Post Danmark, samt returnere varen til os. Chic Kids er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi garanterer dog, at vi altid pakker varerne ind med kærlig omtanke, så der er mindst mulig risiko for fragtskader – og i øvrigt altid er i dialog med dig, så vi sammen kan finde en løsning, der tilgodeser dig.

Fragtpriser 
Fragtpriser, som er angivet på siden, gælder til alle destinationer i Danmark.

Gratis afhentning indenfor åbningstid
Sæt gerne kryds ved afhentning, hvis du ønsker at komme forbi vores showroom/lager. Vi holder til på Dybbølsgade 66, 1721 København V. Du kan som regel altid afhente med det samme, såfremt ordren er lagt indenfor åbningstid, men vi sender dig også en SMS eller email når varerne er klar. Find åbningstiderne her: http://chickids.dk/pages/showroom

Post Nord Danmark uden omdeling: (Leveres til nærmeste posthus eller pakkeboks)
29.00 DKK ved køb under 499.00 DKK inkl. moms
00.00 DKK ved køb over 499.00 DKK inkl. moms

Post Nord Danmark med omdeling:
49.00 DKK for alle køb

Post Nord Sverige med omdeling:
49.00 DKK ved køb under 999.00 DKK
00.00 DKK ved køb over 999.00 DKK

Forsendelse til udlandet / International delivery
Vi sender gerne til udlandet, prisen er DKK 250,- 
Kontakt os såfremt landet ikke fremgår af oversigten.

Returnering & ombytning
Ved online handel på Chickids.dk har du som forbruger 14 dages fuld returret.

Vi ønsker at gøre det så nemt for dig som muligt at returnere eller ombytte varer hos os.

Derfor tilbyder vi returlabels til kunder i Danmark mod et gebyr på DKK 35,- som nemt kan printes og sættes på din returpakke.
Derudover tilbyder vi også til kunder i Danmark at sende eventuelle ombytninger fragtfrit, så du altså kun skal betale gebyret på DKK 35,- for din returlabel.

Sådan kan du returnere eller få ombyttet en vare:

- Send en mail til hello@chickids.dk med oplysning af dit ordrenr., hvilken vare du ønsker at returnere samt ønske til evt. ombytning.

- Ønsker du at ombytte til anden vare vedlægger vi en returkuvert i din nye pakke og opkræver et gebyr på DKK 35,- for den medsendte returlabel.

- Ønsker du at returnere en vare og gøre brug at vores returlabel sender vi dig en mail med en pdf fil på din returlabel som nemt kan printes og sættes på pakken. Pak din pakke forsvarligt og brug evt. posen eller kassen som du modtog varen i. Vi modregner så gebyret på DKK 35,- i din refunderingen.

Ønsker du ikke at gøre brug at vores returlabel bedes din pakke sendt til:

Chic Kids
Dybbølsgade 66
1721 København V

Bemærk: Ofte er der desværre lang og usikker levering, når du sender med alm. brevpost. Evt. risiko forbundet med en ikke-forsikret returpakke, påhviler dig som køber. Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Varerne bedes returneret i ubrugt stand og med alle originale mærker.

Ved afviste eller ikke-afhentede pakker hos Post Danmark opkræves gebyr for returfragt på DKK 35,- Vi tager ikke imod returvarer, som sendes uden omdeling.

Vi bestræber os på at behandle din returpakke og tilbagebetale pengene til dit betalingskort indenfor 1-3 hverdage fra vi modtager din pakke.

Har du spørgsmål til din returordre, er du altid velkommen til at kontakte os på hello@chickids.dk. For hurtigere betjening kan du med fordel skrive 'Vedrørende retur' samt dit ordrenr. i emnefeltet.